Ein Cannabisrezept können Sie in jeder Apotheke einlösen, die zur Abgabe von medizinischem Cannabis berechtigt ist – wie zum Beispiel in unserer Kurpfalz Apotheke Sinsheim. Sie können das Rezept entweder direkt vorlegen oder bequem online einreichen.

Grundsätzlich kann jede approbierte Ärztin oder jeder approbierte Arzt in Deutschland ein Cannabisrezept ausstellen, sofern eine medizinische Indikation vorliegt. Über unsere Partner-Telekliniken können Sie den Prozess vollständig digital von zu Hause aus durchführen.

Die Häufigkeit und Menge richten sich nach der ärztlichen Verordnung. In der Regel wird ein Rezept für einen bestimmten Therapiezeitraum ausgestellt und enthält Angaben zu Sorte, Menge und Dosierung.

Sie füllen nach Ihrer Bestellung einen medizinischen Fragebogen unserer Partner-Teleklinik aus. Eine Ärztin oder ein Arzt prüft Ihre Angaben und stellt – sofern medizinisch sinnvoll – ein digitales Rezept aus.

Ja. Medizinisches Cannabis ist in Deutschland seit 2017 verschreibungsfähig und kann mit einem gültigen Rezept ganz legal in der Apotheke bezogen werden.

Der Preis variiert je nach Sorte, Hersteller und Menge. Bei Privatrezepten zahlen Sie den Apothekenverkaufspreis, bei Kassenrezepten übernimmt – nach Genehmigung – die Krankenkasse einen Großteil der Kosten.

In Apotheken erhalten Sie ausschließlich pharmazeutisches Cannabis in geprüfter Arzneimittelqualität (GMP). Wir führen ein breites Sortiment an Indica-, Sativa- und Hybrid-Sorten verschiedener Hersteller mit unterschiedlichen THC-/CBD-Werten.

Die Kurpfalz Apotheke Sinsheim zählt zu den führenden Cannabis-Apotheken im Rhein-Neckar-Raum und versorgt Patientinnen und Patienten deutschlandweit mit medizinischem Cannabis – schnell, diskret und in höchster Qualität.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über den Link in Ihrer Bestellbestätigung einsehen. Sobald Ihre Bestellung versandfertig oder zur Abholung bereit ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Sollten Sie die Bestellbestätigung nicht mehr finden, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls die Mail dort nicht ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen an info@cannabis-medizin-apotheke.de.

Nach Eingang Ihrer Zahlung dauert die Bearbeitung in der Regel 1 bis 2 Werktage. Anschließend wird Ihre Bestellung versendet oder zur Abholung bereitgestellt. Versandzeiten von DHL kommen hinzu (in der Regel 1 bis 2 weitere Werktage innerhalb Deutschlands).

Sobald wir Ihr Paket an DHL übergeben haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. DHL benötigt gelegentlich bis zu 24 Stunden, bis der Sendungsstatus online sichtbar ist – das ist kein Grund zur Sorge.

Ja, eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet oder zur Abholung bereitgestellt wurde. Schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Hinweis, ob Sie die Bestellung komplett stornieren möchten oder ob wir Ihr Rezept zurückgeben sollen. Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Teams meldet sich persönlich bei Ihnen.

Mengenänderungen weniger als die verordnete Menge sind möglich, solange wir die Bestellung noch nicht zum Versand vorbereitet haben. Schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten neuen Menge. Wir stellen Ihnen daraufhin eine aktualisierte Rechnung aus.

Ja, das ist in den meisten Fällen ganz normal. Sofortüberweisungen werden zwar unmittelbar an Ihre Bank übermittelt, erscheinen bei uns aber meist erst im Laufe des Tages oder einen Tag später. Solange ist es üblich, dass im System noch der Status „warten auf Zahlung“ angezeigt wird. Sobald wir den Zahlungseingang bestätigt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte verwenden Sie als Verwendungszweck Ihren Vor- und Nachnamen.

Kein Problem. Damit wir Ihre Zahlung sicher zuordnen können, schicken Sie uns bitte folgende Angaben per E-Mail:

• Ihre Bestellnummer
• Ihren Vor- und Nachnamen wie auf dem Rezept
• Datum und ungefähre Uhrzeit der Überweisung
• Den überwiesenen Betrag
• Den Namen des Kontoinhabers

Wir kümmern uns dann persönlich um die Zuordnung.

Selbstverständlich. Schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen, dann senden wir Ihnen die Rechnung erneut zu.

Eine Adressänderung ist möglich, solange Ihr Paket noch nicht versendet wurde. Schreiben Sie uns dafür bitte mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Ihre alte Adresse zur Identifikation
• Ihre neue, vollständige Adresse mit Straße, Hausnummer, PLZ und Ort

Eine Adressänderung kann den Versand um einen Werktag verzögern.

Aus Compliance-Gründen liefern wir Cannabis-Bestellungen ausschließlich an persönliche, wohnhafte Adressen – nicht an Packstationen, Postfilialen, Postfächer oder Tabakwarenläden mit Postservice. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden sorgfältig.

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter aus unserem Team prüft den Vorgang persönlich und veranlasst, sofern möglich, einen erneuten Versand.

In der Regel erhalten Sie nach Eingang Ihres Rezepts innerhalb eines Werktages eine Eingangsbestätigung. Falls Sie keine bekommen haben, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls die Bestätigung dort nicht ist, schreiben Sie uns bitte mit:

• Ihrer Rezept-ID
• Dem Namen auf dem Rezept
• Dem Übermittlungstag
• Der verwendeten Plattform

Solange wir Ihr Rezept noch nicht abgerechnet und nichts versendet haben, können wir das Rezept selbstverständlich wieder freigeben. Schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Rechnungs- oder Bestellnummer; eine Apothekerin oder ein Apotheker bestätigt Ihnen die Freigabe schriftlich.

Am einfachsten ist die Übermittlung über eine unserer Partnerplattformen: Canngo, DrAnsay, ApoGuru, Bloomwell oder Weed.de. Alternativ können Sie uns Ihr Privatrezept auch per Post oder persönlich in der Apotheke einreichen.

Nach Übergabe an DHL beträgt die Versandzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 2 Werktage. Insgesamt können Sie ab Zahlungseingang mit einer Lieferzeit von etwa 2 bis 4 Werktagen rechnen.

Das kommt gelegentlich vor und ist meistens kein Grund zur Sorge. Wenn die Sendung von uns elektronisch angekündigt, aber noch nicht physisch übergeben wurde, dauert es bis zu 24 Stunden, bis DHL den Status online aktualisiert. Falls nach 2 Werktagen weiterhin keine Bewegung sichtbar ist, schreiben Sie uns bitte.

Das bedeutet, dass DHL die Originalverpackung erneuert hat. Bitte nehmen Sie die Sendung in diesem Fall nicht an. DHL muss den Vorfall prüfen.

Ja, ein Wechsel zwischen Abholung und Versand ist möglich, solange wir die Bestellung noch nicht versandfertig oder zur Abholung bereitgestellt haben. Schreiben Sie uns bitte kurz mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem neuen Wunsch.

Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung dann zu unseren Öffnungszeiten persönlich in der Apotheke abholen (Schlesienstraße 2, 74889 Sinsheim).

An unserem Abholautomaten in der Apotheke können Sie Ihre Bestellung abholen und bezahlen – rund um die Uhr, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten. Sobald Ihre Bestellung freigegeben ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrem persönlichen Abholcode.

Voraussetzung ist, dass uns Ihr Rezept vorliegt – entweder als Originalrezept in Papierform oder als QES-signiertes Rezept (qualifizierte elektronische Signatur), das uns elektronisch direkt vom behandelnden Arzt oder Telemediziner übermittelt wurde.

Ablauf: Eine Apothekerin oder ein Apotheker unseres Teams ruft Sie zur fachlichen Beratung an. Nach der Beratung geben wir Ihre Bestellung am Abholautomaten frei. Sie erhalten Ihren persönlichen Abholcode und holen Ihre Bestellung am Automaten ab und bezahlen sie dort.

Ja, über unseren Abholautomaten ist eine Abholung und Bezahlung rund um die Uhr möglich, sobald Ihre Bestellung freigegeben wurde. Falls Sie diesen Service nutzen möchten, geben Sie uns das gerne in Ihrer Anfrage an.

Cannabis-bezogene Anfragen beantworten wir ausschließlich schriftlich – per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. So können wir Ihr Anliegen vollständig erfassen, mit den behandelnden Ärztinnen und Ärzten abstimmen und lückenlos dokumentieren. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort.

Selbstverständlich. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und unter strenger Einhaltung der DSGVO. Cannabis-Verordnungen gelten als Gesundheitsdaten und unterliegen erhöhten Schutzanforderungen, denen wir uneingeschränkt folgen.

Therapeutische und medizinische Fragen besprechen wir grundsätzlich persönlich – entweder mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt oder mit unserem pharmazeutischen Team. Schreiben Sie uns bitte mit einer kurzen Beschreibung Ihrer Frage; eine Apothekerin oder ein Apotheker meldet sich dann persönlich bei Ihnen.